Notre politique
Nous avons a coeur de vous proposer des produits uniques et de qualité. Nous prenons le temps et le soin de l'excellence dans chacune de nos étapes depuis la conception, la fabrication à la livraison. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter nous sommes là pour vous.
Expédition et livraison
Notre politique
Une fois votre achat effectué, nous lançons la fabrication de votre produit. Selon la technicité de votre produit le délai est variable. Une fois le matériel fabriqué, il est expédié, Pour les colis de moins de 30Kg et emballés dans un carton nous livrons en 24/48h. Pour les produits plus volumineux le transport est effectué sous 24/72h.
Conditions de retour
Tout ce que vous devez savoir
Si vous le souhaitez, dans un délai de 14 jours commençant au moment de l'achat, vous pouvez nous retourner votre produit. Attention néanmoins ce retour sera à votre charge. Nous vous rembourserons à réception de votre produit. Si celui ci est endommagé selon l'état de réception le remboursement ne pourra être intégral.
En cas de colis abimé à sa réception il faut le préciser au transporteur et émettre une réserve. Sans réserve nous ne pourrons pas prendre en compte votre réclamation. Selon l'état de réception de votre produit et votre demande nous pourrons effectuer soit un remboursement, une reprise du produit pour échange ou une re fabrication. Notre objectif restant de toujours vous satisfaire.
Informations de garantie
Ce que vous devez savoir
Nos produits sont fabriqués avec soins et sont garanti 2 ans.
Pour les lumières si nous fournissons les ampoules ou LED celle ci ont bénéficient de la garantie de leur fabriquant.
Confidentialité à Metal d'Anjou
Faites-nous confiance
Nous collectons uniquement vos données pour traiter vos commandes. nous ne les vendrons ou utiliserons jamais pour tout autre usage.